Żyjemy coraz szybciej i intensywniej. Nic więc dziwnego, że wielu z nas rezygnuje ze stania w kolejkach i wybiera zakupy online. Mimo to, e-sklep e-sklepowi nie równy a konkurencja na tym rynku jest olbrzymia. Jednym z najczęstszych przyczyn porzucania koszyka zakupowego jest zbyt duża liczba kroków, które klient musi wykonać, czy brak zaufania do sprzedawcy.

Na co zwrócić uwagę?

 

Błyskawiczne płatności to bardzo istotny aspekt w walce o klienta. Oczywiście nie jest to jedyna forma skrócenia ścieżki zakupowej. Czynniki na które należy zwrócić uwagę to przede wszystkim:

  • Sprawnie działająca strona www – według badań aż 40% klientów e-sklepów zrezygnuje z zakupu jeśli strona ładuje się dłużej niż 3 sekundy!
  • Dobrej jakości zdjęcia i zachęcające opisy produktów
  • Intuicyjne i proste przejście do koszyka
  • Widoczne i czytelne ceny produktów
  • Dostosowanie strony do mobile
  • Ciekawa, nieprzytłaczająca grafika
  • Szybkie i bezpieczne płatności

Jak widzisz, aspektów na które należy zwrócić uwagę w walce o e-klienta jest naprawdę wiele. Skupmy się jednak na tym co lubimy najbardziej, czyli na płatnościach.

Jak skrócić ścieżkę zakupową?

Wdrożenie operatora płatności, który umożliwi naszym klientom szybkie sfinalizowanie zakupu jest już koniecznością. Warto jednak zwrócić uwagę na metody, jakie dany integrator oferuje. Dużą popularność zyskały ostatnio takie metody jak Google Pay, czy Apple Pay.

Google Pay jest bardzo popularną formą płatności zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i w e-commerce. Dlaczego? Powodów jest kilka.

Szybkie i łatwe finalizowanie transakcji

Szybkość i wygoda to jeden z najistotniejszych czynników powodujących porzucenie tradycyjnych zakupów na rzecz e-commerce. Po co wymuszać na kliencie wpisywanie danych karty i marnowanie cennego czasu, skoro można zrobić to o wiele łatwiej. Szybkość transakcji to jeden z aspektów, który powoduje że klienci tak chętnie korzystają z tego rozwiązania. Gdy na drodze użytkownika pojawi się zbyt wiele kroków dzielących go od pozytywnego zakończenia transakcji, możesz być pewien, że skorzysta on z oferty konkurencji, która nie będzie przenosić go na kolejne podstrony.

Poczucie bezpieczeństwa

Czy wiesz, że aż 44% internautów jeszcze nigdy nie zdecydowało się na zakupy w sieci? Dla 22% z nich głównym powodem niekorzystania z profitów jakie niesie za sobą e-commerce jest obawa o bezpieczeństwo transakcji. To ważny sygnał, który powinien dać do myślenia wszystkim przedsiębiorcom, którzy nadal nie zdecydowali się na wdrożenie sprawnego systemu płatności. Pomimo, że e-handel istnieje nie od dziś, jak pokazują badania, wielu klientów w dalszym ciągu ma opory przed zostawianiem w internecie swoich danych, w szczególności tak prywatnych jak login do konta bankowego. Dzięki takim usługom jak Google Pay, Apple Pay, czy chociażby możliwość sfinalizowania transakcji BLIKIEM obawy te znikają, gdyż nie ma konieczności podawania takich informacji. To może wpłynąć decydująco na wybór witryny sklepowej.

Jak widzisz nie warto obawiać się nowych rozwiązań płatniczych, gdyż unikanie ich przyniesie Ci zdecydowanie więcej strat niż korzyści. Jeśli jeszcze nie wdrożyłeś szybkich i sprawnych płatności z możliwością zapłaty dzięki Google Pay, zmień to już dziś i zacznij sprzedawać jeszcze więcej!