Kod QR w Polsce służy do przyjmowania płatności bez terminalu, potwierdzania tożsamości, pobierania aplikacji czy nadawania i odbioru paczek. Według badania Kantar, 82% Polaków wie, do czego służy kod QR, a 58% zeskanowało kod z opakowania. Opisujemy 9 segmentów rynku i porównujemy 6 rozwiązań płatniczych opartych na kodzie QR, z których może skorzystać sprzedawca internetowy.

 

Z tego artykułu dowiesz się:

  1. Czym jest kod QR i kiedy przydaje się sprzedawcom internetowym
  2. Badania: jak Polacy korzystają z QR kodów
  3. Mapa rynku: 9 segmentów rozwiązań z kodami QR
  4. Jak Polacy korzystają z płatności QR
  5. Porównanie rozwiązań płatniczych QR
  6. Bezpieczeństwo płatności QR: na co zwracać uwagę
  7. QR regulacyjny i publiczny
  8. Rozwiązania branżowe
  9. Najczęstsze pytania o płatności QR

Artykuł jest aktualizowany, szczególnie ze względu na szybko zmieniającą się ofertę.

 

Czym jest kod QR i kiedy dotyczy sprzedawców internetowych

Kod QR (Quick Response) to dwuwymiarowy kod graficzny. Po zeskanowaniu aparatem telefonu, otwiera link, wczytuje dane, np. przelewu, albo potwierdza uprawnienie, takie jak bilet czy tożsamość. Sam kod nie jest metodą płatności. Jest sposobem przekazania danych między sprzedawcą a klientem.

Dla sprzedawcy internetowego kod QR może mieć znaczenie w trzech obszarach:

  1. Sprzedaż poza koszykiem sklepu. Odbiór osobisty, targi, dostawa własna czy sprzedaż w mediach społecznościowych wymagają przyjęcia płatności bez terminalu. Kod QR pozwala to zrobić urządzeniem mobilnym.
  2. Faktury. Na fakturze mogą znaleźć się dwa różne kody: kod z danymi przelewu, który przyspiesza zapłatę, oraz kod KSeF, który służy do weryfikacji faktury.
  3. Produkt i dostawa. Kody 2D na opakowaniach zastępują stopniowo tradycyjny kod kreskowy, a kod QR w aplikacji przewoźnika służy do nadania i odbioru paczki.

Poniżej znajdziesz mapę całego rynku, opis produktów w każdym segmencie, dane z badań konsumenckich oraz tabelę porównującą rozwiązania płatnicze. 

Informacje pochodzą z publicznie dostępnych źródeł wymienionych na końcu artykułu. Opłaty i warunki umów zmieniają się, dlatego przed wyborem sprawdź je u dostawcy.

Badania: jak Polacy korzystają z QR kodów

Badania konsumenckie pokazują, że znajomość kodów QR w Polsce jest wysoka i szybko rośnie. Odsetek osób, które zeskanowały kod z opakowania, wzrósł w ciągu roku z 34% do 58%, czyli o 24 p.p. 

Tabela zbiera wskaźniki z trzech badań. Badania różnią się próbą, rokiem i zasięgiem geograficznym, dlatego wyników nie należy porównywać wprost. Raport QR TIGER obejmuje USA, Europę oraz region Azji i Pacyfiku, a nie samą Polskę.

Wskaźnik

Wartość

Źródło

Wie, do czego służy kod QR

82% (wzrost o 18 p.p. rok do roku)

Kantar dla GS1 Polska, 1000 osób, dane z listopada 2025 r.

Zeskanował kod 

z opakowania

58% (rok wcześniej 34%)

Używa telefonu podczas zakupów stacjonarnych

92%

Korzystał z płatności kodem QR w 2024 r.

18%

Adyen Retail Report 2024, 1000 konsumentów

Regularnie skanuje kody QR (USA, Europa i region Azji-Pacyfiku)

47%

Raport QR TIGER, 1548 osób, 2026 r.

 

Mapa rynku: 9 segmentów rozwiązań z kodami QR

Rynek rozwiązań QR w Polsce można podzielić na 9 segmentów. W każdym z nich kod QR pełni inną funkcję i rozwija się z innego powodu. W części segmentów decydują przepisy (KSeF) lub standardy branżowe (GS1), w pozostałych potrzeby firm, np. jeden terminal płatniczy vs wielu pracowników i klientów. 

Sprzedawcy internetowego bezpośrednio może dotyczyć 5 segmentów: 

  • przelewy i faktury, 
  • płatności w punkcie sprzedaży, 
  • faktury KSeF, 
  • handel i opakowania,
  • logistyka.

Segment

Do czego służy kod QR

Główny czynnik wzrostu

Przelewy i faktury

Wypełnienie przelewu w aplikacji banku

Standard Związku Banków Polskich, programy do faktur

Płatności w punkcie sprzedaży

Inicjowanie płatności bez terminalu

Mikrofirmy, turyści z Azji

Faktury KSeF

Weryfikacja faktury w systemie MF

Obowiązek prawny

Tożsamość cyfrowa

Potwierdzenie mDowodu

mObywatel, portfel EUDI

Handel i opakowania

Kody 2D do identyfikacji produktu przy kasie i udostępniania dodatkowych informacji

GS1 Sunrise 2027, paszport produktu

Gastronomia

Menu, zamówienie i płatność przy stoliku, napiwki

Braki kadrowe, systemy POS, wygoda użytkownika

Transport i bilety

Kasowanie i kontrola biletu

Organizatorzy transportu

Logistyka

Nadanie i odbiór paczki

Sieci automatów paczkowych

Marketing i generatory

Kody dynamiczne, statystyki skanów

Druk, OOH, eventy

 

Płatności QR: produkty dostępne w Polsce

Płatność kodem QR to płatność, w której kod przenosi dane transakcji między sprzedawcą a klientem. Zastępuje terminal albo ręczne przepisywanie numeru konta i kwoty. 

Produkty z płatnościami kodem QR, dostępne w Polsce, działają w 3 modelach:

  • Kod z danymi przelewu. Płatnik skanuje kod w aplikacji swojego banku, a aplikacja wypełnia formularz przelewu. Tak działa standard Związku Banków Polskich i kody na fakturach z programów do faktur.
  • Kod prowadzący do strony płatności. Klient skanuje kod aparatem telefonu i wybiera metodę płatności w przeglądarce, bez instalowania aplikacji. Tak działają płatności QR w Revolut Business i TpayGO.
  • Kod obsługiwany przez urządzenie sprzedawcy lub portfel klienta. W PolCard Go kod skanuje sprzedawca, żeby wczytać dane transakcji do terminalu w telefonie. W Alipay+ i WeChat Pay klient płaci z azjatyckiego portfela mobilnego.

Produkt

Dostawca, przykłady

Jak działa

Standard kodu 2D („Skanuj i płać”)

Związek Banków Polskich, banki

Otwarta specyfikacja kodu z danymi przelewu. Czytają go m.in. IKO PKO BP, CA24 Mobile, aplikacje BPS i SGB, BSGo (Asseco)

Kod płatności na fakturze

Fakturowo.pl, Infakt

Program generuje kod ZBP na fakturze. Fakturowo dodaje go też do faktur kosztowych pobranych z KSeF

PolCard Go

Fiserv Polska

Terminal w telefonie z Androidem. Sprzedawca skanuje w aplikacji PolCard Go wcześniej przygotowany kod QR z danymi płatności, potwierdza je i przechodzi do przyjęcia płatności od klienta. Kod służy do wczytania danych transakcji przez sprzedawcę

Płatności QR w Revolut Business

Revolut

Sprzedawca tworzy link płatniczy i udostępnia go jako kod QR. Klient skanuje kod i płaci na stronie Revolut, np. kartą, Apple Pay lub Google Pay. Usługa wymaga konta Revolut Business oraz skonfigurowanego Konta Handlowca. Obowiązują opłaty za przyjmowanie płatności

Alipay+ i WeChat Pay

Worldline, Planet

Jeden kod dla wielu azjatyckich portfeli, aktualizacja oprogramowania terminalu

TpayGO

Krajowy Integrator Płatności (Tpay)

TpayGO to funkcja aplikacji Tpay.

Sprzedawca generuje i pokazuje kod QR, klient skanuje go własnym telefonem i przechodzi do wyboru metody

Płatności (BLIK, karty, portfele, płatności odroczone i ratalne)

 

Porównanie rozwiązań płatniczych z QR kodem

Rozwiązanie

Kto pokazuje, 
a kto skanuje kod?

Czy klient potrzebuje aplikacji?

Dostępne metody płatności

Koszty, sprzęt 
i integracje

Sposób potwierdzania płatności/weryfikacji

Dostępność
i status

Standard QR do przelewu 

Wystawca pokazuje kod, płatnik skanuje

Tak, w aplikacji banku

Przelew bankowy

Koszt zależy od banku i dostawcy

Wpływ środków, historia przelewów

Dostępne w wybranych bankach w Polsce

Fakturowo.pl / Fakturownia

Program umieszcza kod na fakturze, odbiorca skanuje

Tak, w aplikacji banku

Zwykły przelew bankowy

Wymagany program do fakturowania

Wpływ środków i rozliczenie faktury w systemie

Dostępne w Polsce

PolCard Go

Sprzedawca skanuje kod przygotowany 

w swojej aplikacji (klient nie skanuje)

Nie

Zależne od skonfigurowanej transakcji

Wymagany telefon z Androidem i umowa z PolCard

Wynik transakcji widoczny w aplikacji sprzedawcy

Dostępne w Polsce

Revolut Business

Sprzedawca udostępnia QR (link), klient skanuje

Nie, płatność jest na stronie 

Karty, Apple Pay, Google Pay i inne

Konto Revolut Business i Konto Handlowca; opłaty za przyjmowanie płatności

Potwierdzenie na stronie płatności i w panelu Revolut

Dostępne w Polsce dla kwalifikujących się firm

Alipay+ / WeChat Pay

Klient skanuje na terminalu lub sprzedawca skanuje z telefonu klienta

Tak, w aplikacji portfela Alipay/WeChat

Środki/karty podpięte w portfelu Alipay+/WeChat Pay

Terminal z obsługą QR, umowa z operatorem płatności

Potwierdzenie na terminalu i w systemie operatora

Dostępne w Polsce w wybranych wdrożeniach

TpayGO

Sprzedawca pokazuje QR z aplikacji, klient skanuje swoim urządzeniem mobilnym

Nie, klient wybiera metodę w przeglądarce

BLIK, karty, Apple Pay, Google Pay, przelew online, raty, płatności odroczone

Telefon sprzedawcy z bezpłatną Aplikacją Tpay, prowizja od transakcji, umowa z operatorem płatności

Powiadomienie/status w zakładce „Transakcje” w aplikacji, płatnikowi wysyłane SMS-em, mailem

Dostępne w Polsce

 

Bezpieczeństwo płatności QR: na co zwracać uwagę

O bezpieczeństwie płatności QR decyduje to, kto wygenerował kod i dokąd on prowadzi.

Quishing to rodzaj cyberoszustwa, w którym oszust np. nakleja fałszywy kod QR na prawdziwy (np. na parkometrze, plakacie lub ulotce) albo podsyła go w wiadomości. Fałszywy kod QR prowadzi do strony podszywającej się pod bramkę płatności albo wypełnia przelew na inny numer konta.

Płatności QR - 3 główne zasady sprzedawcy:

  • Udostępniasz rozwiązania opierające się na kodach QR? Korzystaj z licencjonowanego operatora. Status krajowej instytucji płatniczej lub małej instytucji płatniczej można zweryfikować w publicznym rejestrze prowadzonym przez Komisję Nadzoru Finansowego (KNF). 
  • Kontroluj drukowane kody QR. Jeśli kod wisi na stoisku, w punkcie odbioru lub jest wydrukowany na ulotce, regularnie sprawdzaj, czy nikt go nie zakleił. Obok kodu podaj nazwę firmy i adres strony, żeby klient mógł porównać dane.
  • Zabezpieczaj infrastrukturę i urządzenia. Używaj blokady ekranu, instaluj aktualizacje i pobieraj aplikację operatora tylko z oficjalnego sklepu z aplikacjami.

Płatności QR - 3 główne zasady klienta:

  • Sprawdź, skąd pochodzi kod. Najbezpieczniejszy jest kod wyświetlany na bieżąco na ekranie sprzedawcy lub terminalu. Na kodzie drukowanym sprawdź, czy nie jest to naklejka, która zasłania właściwy kod QR.
  • Przed otwarciem strony skorzystaj z podglądu linku, który wyświetla aplikacja aparatu. Strona płatności powinna należeć do znanego operatora płatności lub banku. Zwróć uwagę, czy domena odpowiada oficjalnej stronie dostawcy płatności lub banku (poszukaj ewentualnych literówek, np. zmian w domenach.
  • Nigdy nie podawaj haseł do bankowości, PIN-u ani danych logowania na stronach otwartych bezpośrednio z kodu QR 

QR regulacyjny i publiczny: KSeF, mObywatel, GS1

Część kodów QR pojawia się w handlu z powodu przepisów lub standardów, a nie decyzji sprzedawcy. Te kody nie służą do płacenia. Potwierdzają autentyczność faktury, tożsamość albo wiek kupującego lub przenoszą dane o produkcie.

Dla sklepów internetowych najważniejsze są kody KSeF na fakturach. Producentów i sprzedawców własnych marek dotyczą dodatkowo kody 2D w standardzie GS1 oraz cyfrowy paszport produktu. 

Rozwiązanie

Dostawca

Jak działa

Kody QR KSeF

Ministerstwo Finansów, wdrażają producenci programów do faktur

Możliwa/wymagana obecność na fakturze 

mObywatel, weryfikacja mDowodu

Ministerstwo Cyfryzacji

Weryfikujący pokazuje kod, obywatel skanuje go w aplikacji. Działa też przez weryfikator w przeglądarce

Weryfikacja wieku przy kasie przez mObywatel

Provaid, startup opisany przez PARP

Kasa samoobsługowa wyświetla kod, kupujący potwierdza wiek w aplikacji bez wzywania pracownika

Kody 2D i GS1 Digital Link

GS1 Polska

Kod QR z numerem GTIN, partią i datą ważności, czytany przy kasie i przez telefon. GS1 Polska udostępnia własny generator. W pilotażu m.in. Biedronka, Żabka, Auchan, Carrefour, Maspex

Cyfrowy paszport produktu

Komisja Europejska (ESPR), w Polsce MRiT

Kod QR lub NFC prowadzi do danych o składzie, naprawie i recyklingu. Pierwsze w kolejce są baterie LMT, przemysłowe powyżej 2 kWh i do pojazdów elektr.

 

Rozwiązania branżowe: gastronomia, bilety, logistyka

W gastronomii, transporcie publicznym i logistyce kod QR jest elementem gotowych produktów. Firma nie buduje własnego rozwiązania, tylko wybiera dostawcę i jego model rozliczeń. 

Sprzedawca internetowy ma najczęściej kontakt z dwoma segmentami. Pierwszy to logistyka, czyli nadanie i odbiór paczki kodem QR. Drugi to generatory kodów dynamicznych, które pozwalają zmienić adres docelowy już wydrukowanego kodu i mierzyć liczbę skanów, np. na opakowaniu lub ulotce dołączonej do zamówienia.

Produkt

Dostawca

Segment

Jak działa

UpMenu QR Menu

UpMenu (Polska)

Gastronomia

Menu, zamówienie i płatność online przypisany do stolika w abonamencie, 7 dni testu

POSbistro QR Menu

POSbistro (Polska)

Gastronomia

Kod na stolik, zamówienia trafiają wprost do systemu POS, jeden panel

GoPOS

GoPOS (Polska)

Gastronomia

Gość skanuje kod QR przy stoliku, aby przeglądać menu, składać zamówienia lub wezwać kelnera. Po skonfigurowaniu płatności online może również opłacić rachunek przez kod QR przy stoliku lub na rachunku wstępnym. Obsługa otrzymuje potwierdzenie płatności w systemie POS.

Dodatkowa informacja: opisana w dokumentacji GoPOS funkcja płatności za rachunek wymaga integracji z Tpay

Choice QR

Choice (Praga, biuro w Warszawie)

Gastronomia

Płatność i zamówienie przy stoliku, rezerwacje, stała opłata bez prowizji od zamówień

tippin'

tippin' (Polska)

Napiwki

Napiwek po zeskanowaniu kodu, bez logowania, podział na pule dla personelu, menu QR

TipMe

Tipme (Białystok), mała instytucja płatnicza w rejestrze KNF

Napiwki

Kod QR lub lista lokali, wybór pracownika, Apple Pay i Google Pay

SkyCash, mPay, moBILET, jakdojade, zBiletem, GoPay

Niezależni operatorzy

Bilety

Pasażer kasuje bilet, skanując kod w pojeździe i/lub wpisując numer pojazdu. Kontroler czyta kod z ekranu

InPost Mobile

InPost

Logistyka

Odbiór i nadanie bez etykiety przez kod QR, alternatywą jest zdalne otwarcie skrytki

Allegro One Box

Allegro

Logistyka

Kod QR, kod odbioru lub zdalne otwarcie, także z Apple Watch

QR TIGER, QRfy, QR Planet, Unitag

Dostawcy globalni

Generatory

Kody dynamiczne, statystyki skanów, generowanie hurtowe, własna domena

 

Wydarzenia, parkingi, paliwa i lojalność

W tych segmentach kod QR pełni 2 role:

  • Na stacji paliw i na parkingu rozpoczyna płatność: klient skanuje kod i płaci w aplikacji lub na stronie. 
  • Na wydarzeniach i w programach lojalnościowych jest identyfikatorem: potwierdza bilet albo konto klienta.

Produkt

Dostawca

Segment

Jak działa

ORLEN Pay w aplikacji ORLEN Vitay

Orlen

Paliwa

Po tankowaniu kierowca skanuje kod z dystrybutora i płaci kartą, BLIKIEM, Google Pay lub Apple Pay. Od 2025 r. działa też przy kasie, przez pokazanie kodu z aplikacji

APCOA Flow [QR]

APCOA Parking Polska

Parkingi

Skan kodu na parkingu, numer rejestracyjny, płatność BLIKIEM, kartą, Apple Pay, Google Pay lub szybkim przelewem. Bez biletu za szybą

AnyPark, mPay, EasyPark

Niezależni operatorzy

Parkingi

Aplikacje do stref miejskich wymieniane jako alternatywy

Biletyna

Biletyna

Wydarzenia

Bilet jako kod QR w aplikacji, przekazanie biletu innej osobie, zwrot, płatność BLIKIEM

Bilety24

Bilety24

Wydarzenia

Kod QR pojawia się w aplikacji od razu po zapłacie, obsługa skanuje go przy wejściu

Skanowanie biletów QR

Aplikacja w sklepie Shoper

Wydarzenia

Sklep internetowy sprzedaje bilety, wysyła kody e-mailem lub SMS-em, obsługa kasuje je telefonem

Lidl Plus

Lidl Polska

Lojalność

Kod QR z aplikacji skanowany przy kasie. Od marca 2026 r. przy kasach samoobsługowych wystarcza numer telefonu. Scan&Go w około 20 sklepach

Moja Biedronka

Jeronimo Martins Polska

Lojalność

Trzy sposoby identyfikacji: karta, kod z aplikacji, numer telefonu. Skaner cen i BLIK bez kodu w aplikacji

 

Najczęstsze pytania o płatności QR

Czym jest płatność kodem QR?
Płatność kodem QR to płatność, w której dane transakcji są przekazywane przez zeskanowanie kodu. Kod może zawierać dane przelewu, prowadzić do strony płatności albo być odczytywany przez terminal lub aplikację sprzedawcy.

Czy klient potrzebuje aplikacji, żeby zapłacić kodem QR?
To zależy od rozwiązania. Kod w standardzie Związku Banków Polskich wymaga aplikacji banku, a Alipay+ i WeChat Pay wymagają aplikacji portfela. W TpayGO klient skanuje kod aparatem telefonu i płaci na stronie w przeglądarce, aplikację ma sprzedawca.

Czy sprzedawca potrzebuje terminalu, żeby przyjmować płatności QR?
Nie zawsze. TpayGO wymaga telefonu z aplikacją Tpay, płatności QR w Revolut Business wymagają konta Revolut Business, a PolCard Go zamienia telefon z Androidem w terminal. Terminal z obsługą kodów QR jest potrzebny do Alipay+ i WeChat Pay.

Jakie metody płatności są dostępne po zeskanowaniu kodu QR?
Kod w standardzie Związku Banków Polskich uruchamia przelew bankowy. Revolut Business obsługuje m.in. karty, Apple Pay i Google Pay. TpayGO udostępnia BLIK, karty, Apple Pay, Google Pay, przelew online, raty i płatności odroczone.

 

Źródła: