OroCommerce to platforma e-commerce przeznaczona dla e-sklepów sprzedających na rynku B2B (Business-to-Business). To rozwiązanie działające w modelu open source, które w ramach jednego silnika oferuje funkcjonalności kluczowe w budowaniu oferty dla biznesu, zarządzaniu relacjami z klientem (CRM) i treścią (CMS).
Dla kogo jest OroCommerce?
Oro Inc., producent OroCommerce, zostało założone w 2012 roku przez ekspertów wcześniej pracujących przy Magento – jednej z czołowych platform e-commerce na świecie: Yoava Kutnera, Jary’ego Cartera i Dimę Sorokę. Przełożyli oni swoje doświadczenia biznesowe i technologiczne zdobyte w pracy nad Magento na stworzenie systemu, który wypełni lukę na rynku i dostarczy zintegrowaną platformę do sprzedaży i obsługi klienta B2B w modelu open source.
Magento pierwotnie projektowano na potrzeby rynku B2C, następnie rozszerzając system o dodatkowe komponenty odpowiadające na potrzeby sprzedaży biznesowej. Twórcy OroCommerce od początku tworzyli je z myślą o dotarciu wyłącznie do segmentu biznesowego.
OroCommerce to zaawansowany technologicznie i biznesowo zintegrowany ekosystem wspierający sprzedaż realizowaną przez duże podmioty dla dużych klientów, np. firmy produkcyjne czy dystrybucyjne. Jest wybierany przez organizacje z obszarów:
- FMCG (dobra szybko zbywalne),
- HVAC (sektor ogrzewania, klimatyzacji, wentylacji),
- części samochodowych,
- przemysłu petrochemicznego,
- materiałów budowlanych,
- zaopatrzenia medycznego.
OroCommerce: przewaga dzięki open source
Platforma OroCommerce działa jako oprogramowanie open source: jej kod źródłowy jest powszechnie dostępny, zapewniając użytkownikom elastyczność, możliwość modyfikacji i rozbudowy systemu zgodnie ze swoimi potrzebami. W przeciwieństwie modelu SaaS (Software as a Service), w open source nie jest pobierana opłata za licencję, ani za samo oprogramowanie.
Takie rozwiązanie umożliwia zwinne zarządzanie utrzymaniem platformy (w tym np. hostingiem, polityką bezpieczeństwa) oraz rozwijanie jej w oparciu o samodzielnie wybranego partnera wdrożeniowego.
Model open source to rozwiązanie dobrze znane i popularne w sektorze e-commerce. Do najpopularniejszych platform z otwartym kodem źródłowym należą: Magento, WooCommerce, czy PrestaShop.
Najważniejsze funkcjonalności OroCommerce
OroCommerce wyróżnia się na rynku przede wszystkim bogatym, natywnym zestawem narzędzi, zaprojektowanym od podstaw z myślą o potrzebach B2B i dostępnym dla wszystkich użytkowników.
Do najważniejszych funkcjonalności OroCommerce należą:
- Zintegrowany CRM: eliminuje potrzebę integracji z zewnętrznymi systemami, zapewniając kompleksowe zarządzanie cyklem życia klienta, koordynację działań sprzedażowych i marketingowych oraz zarządzanie danymi klientów w jednym, scentralizowanym środowisku.
- Zaawansowane zarządzanie cenami: wspiera złożone reguły cenowe, takie jak obsługa wielu cenników, cen specyficznych dla poszczególnych klientów lub grup, rabatów oraz cen kontraktowych. Wbudowana funkcja Combined Price List (CPL) jest przeznaczona dla dużych firm B2B, pozwalając na tworzenie złożonych strategii cenowych i kaskadowe stosowanie cenników.
- Zarządzanie kontami korporacyjnymi: umożliwia tworzenie i zarządzanie wielopoziomowymi hierarchiami kont firmowych, w tym precyzyjne przypisywanie ról i uprawnień poszczególnym użytkownikom w ramach jednego konta.
- Silnik Workflow: posiada natywny, rozbudowany system do tworzenia i zarządzania złożonymi procesami, takimi jak: wielopoziomowe akceptacje zamówień, niestandardowe ścieżki zakupowe czy automatyzacja procesów B2B.
- Wsparcie dla procesów B2B: wbudowane funkcjonalności Request-for-Quote (RFQ) i Quick Order (szybkie zamówienia) są nieodzownymi elementami dla efektywnego handlu B2B.
Twórcy OroCommerce zadbali o szereg innowacji w architekturze systemu tak, aby wyjść naprzeciw potrzebom klientów biznesowych. Warto zwrócić uwagę na skalowalność i zintegrowaną budowę platformy, która łączy w sobie funkcje e-commerce, CRM, marketplace i CMS. Taka unifikacja minimalizuje złożoność techniczną wdrożenia i zarządzania platformą, ponieważ większość kluczowych narzędzi znajduje się w jednym, spójnym środowisku.
Budowa promuje podejście API-first i architekturę headless:, co oznacza oddzielenie warstwy front-end od back-end. To rozwiązanie zapewnia elastyczność i pozwala na swobodne tworzenie nowoczesnych, spersonalizowanych interfejsów użytkownika, dostosowanych do oczekiwań klientów B2B.
B2B to Twój kawałek e-commerce? Pobierz bezpłatny raport!
Duży nacisk położono także na wykorzystanie AI i machine learning. Platforma wykorzystuje sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe do optymalizacji procesów biznesowych, automatyzacji i dostarczania analiz.
OroCommerce: czy jest za darmo?
Platforma OroCommerce występuje w dwóch wersjach: Community Edition (CE) i Enterprise Edition (EE). Pierwsza opcja jest bezpłatna i oparta o otwarty kod źródłowy. Choć podstawowa, zawiera wiele zaawansowanych funkcjonalności, m.in. opcję AI i wbudowany CRM. Jest polecana dla małych i średnich e-commerce’ów, które mają środki na własny zespół developerów lub partnera wdrożeniowego.
Opcja Enterprise jest przeznaczona dla największych rynkowych graczy. Koszty to 35 000$ (stan na październik 2025 r.) za instalację oraz roczna licencja komercyjna, która obejmuje dodatkowe funkcje (np. wsparcie dla dużych zbiorów danych PostgreSQL), narzędzia biznesowe, hosting w chmurze OroCloud i dedykowane wsparcie techniczne. Dodatkowe koszty, na jakie trzeba się przygotować, zależą od kilku czynników, np. liczby administratorów, wielkości sprzedaży czy szczegółowej wyceny OroCloud.
Zalety i wady OroCommerce
Niewątpliwym plusem OroCommerce jest fakt, że jest to system stworzony z myślą o potrzebach i wyzwaniach towarzyszących sprzedaży online w sektorze B2B. Jego skalowalność i zintegrowane funkcjonalności docenią szczególnie dystrybutorzy i producenci.
Pomimo dużej złożoności i zaawansowania, samo wdrożenie jest szybsze i tańsze, niż np. Magento, gdzie konieczna jest integracja szeregu dodatkowych komponentów. OroCommerce zawiera niemal wszystkie funkcjonalności, niezbędne także dla dużych organizacji.
Firmy sprzedające w modelu B2B docenią obsługę wielu cenników i możliwości rabatowania konkretnych klientów. Integracja cenników z wbudowanym w system CRM pozwala na uspójnienie warunków sprzedaży dla każdego klienta, podgląd historii i zawartości zamówień.
OroCommerce można łatwo zntegrować z zewnętrznymi systemami ERP (Enterprise Resource Planning) i OMS (Order Management System) bez dodatkowych kosztów po stronie Oro.
Warte docenienia są także funkcje sztucznej inteligencji, np. możliwość ustawienia inteligentnego wyszukiwania produktów – AI Semantic Search, jak i zamieniania e-maili w zamówienia w CRM – funkcja AI Smart Order.
Rozwiązanie OroCommerce, choć pełne unikalnych cech, nie sprawdzi się w każdym przypadku. Uważa się, że może nie odpowiedzieć na potrzeby firm z ogromnymi wolumenami prostych zamówień (np. na rynku B2C). Doskonale natomiast pokrywa złożone procesy, mocno osadzone w strukturze i takie, gdzie workflow jest wielopunktowy. Dobrze radzi sobie z wielocennikowością i w organizacjach, gdzie niezbędne jest wsparcie do zarządzania złożonymi procesami handlowymi.
Warto zwrócić uwagę, że do utrzymania i rozwoju tej platformy, opartej o Symfony, potrzebny może być zespół wykwalifikowanych developerów, a wersja bezpłatna OroCommerce nie zapewnia dedykowanego wsparcia technicznego. Te potencjalne koszty warto uwzględnić w budżetowaniu kosztów wdrożenia i utrzymania rozwiązania.
OroCommerce to innowacyjna i wysokospecjalistyczna platforma e-commerce, skierowana do wymagających firm produkcyjnych i dystrybucyjnych, chcących wdrożyć rozwiązanie oparte o pełną integrację i skalowalność procesów. Odpowiadając na specyficzne potrzeby rynku e-handlu biznesowego, oferuje unikalny zestaw narzędzi w znanej i popularnej formule open source.