platnosci-odroczone-ecommerce

Jak promować płatności odroczone w e-commerce?

Aż 73% e-commerców ma płatności odroczone. Na tę dość nową metodę płatności decyduje się coraz więcej klientów. Co może zrobić sklep, by opcja “Kup teraz, zapłać później” była chętniej wybierana podczas e-zakupów? Dowiedz się, jakie materiały masz do dyspozycji oraz gdzie warto je umieszczać.

Co to są płatności odroczone? To metoda płatności, którą często określa się hasłem “Kup teraz, zapłać później” (ang. buy now, pay later, BNPL). Jest stosunkowo młoda i z miesiąca na miesiąc zyskuje coraz więcej fanów.

Płatności odroczone umożliwiają uregulowanie należność za złożone zamówienie po określonym czasie - do 30, a nawet 45 dni. Dzięki nim można zatem najpierw sprawdzić produkt, a następnie za niego zapłacić, bez dodatkowych kosztów.

Jednym z wiodących dostawców tej metody płatności jest Twisto - marka od 2021 r. należąca do Zip, globalnego lidera BNPL. Od czerwca 2022 r. etapowo – płatności odroczone Twisto są udostępniane e-sprzedawcom korzystającym z bramki płatniczej Tpay. Dowiedz się, jak włączyć tę metodę w swoim sklepie.

Dlaczego warto wdrożyć Twisto:

  • pozyskanie nowej grupy klientów (zwiększenie przychodów i średniej wartości koszyków),
  • uruchomienie tej metody nie wiąże się z dodatkowym kosztem i podpisaniem kolejnej umowy,
  • klienci płacą później, ale środki są na koncie e-sprzedawcy od razu po złożeniu zamówienia.

Jak prezentować płatności odroczone na swojej stronie? 

Im lepiej zaprezentujesz BNPL, tym większe szanse, że klienci dotychczas niezdecydowani, zrobią zakupy. Ważne jest miejsce, treść przekazu i warstwa wizualna.

Strona główna

Strona główna sklepu to miejsce, które jest najczęściej odwiedzane przez potencjalnych klientów. Zamieść tu logo firmy, która jest dostawcą odroczonych płatności, najlepiej z krótkim opisem czym jest ta metoda i odnośnikiem do szczegółowych informacji.

Im więcej informacji pojawi się na wczesnym etapie zakupowym, tym bardziej pojawienie się opcji BNPL nie będzie zaskoczeniem dla klienta podczas finalizacji zakupów, kiedy zwykle jest mniej skłonny do eksperymentowania. 

Najczęściej zadawane pytania

BNPL należy do nowych produktów na rynku, dlatego warto edukować płatników także poprzez dodanie na stronie sklepu najczęściej zadawanych pytań - tzw. FAQ. Niepodważalną kwestią, która wpływa na decyzję płatnika jest koszt usługi - dlatego wyróżnij i porusz m.in. ten punkt na swojej stronie internetowej. FAQ zwiększy przede wszystkim pewność i poczucie bezpieczeństwa u konsumenta, a dodatkowo poszerzy jego wiedzę na temat metody. 

Przykładowe pytania i odpowiedzi, które mogą znaleźć się w FAQ na temat płatności odroczonych: 

  • Co to jest Twisto? 
  • Jak zapłacić z Twisto? 
  • Czy Twisto to bezpieczna metoda płatności? 
  • Jakie dane trzeba podać, aby skorzystać z Twisto? 
  • Ile mam czasu na uregulowanie płatności odroczonej? 
  • Co mam zrobić w przypadku zwrotu zamówienia, gdy wybrana była płatność odroczona? 
  • Czy skorzystania z Twisto wiąże się z dodatkowym kosztem?  
  • Co się stanie jeśli nie zapłacę Twisto w wyznaczonym terminie?

Tutaj możesz pobrać gotowy FAQ - umieść go na swojej stronie, aby Twoi klienci czuli się bezpiecznie!

Dowiedz się więcej z naszego podcastu:

Karty produktów

Przedstawienie płatności odroczonych na kartach produktów, za które można zapłacić w późniejszym terminie, sprawia, że większa liczba klientów nie rezygnuje z produktów, gdy stwierdza, że nie dysponuje aktualnie potrzebnymi środkami. Pokaż zatem dostępne metody płatności pod przyciskiem pozwalającym dodać produkt do koszyka. Badanie Koszyk Roku 2022 pokazało, że tylko 38% e-commerców stosuję taką opcję, mimo że ponad połowa internautów podczas zakupów zwraca uwagę na dostępne metody płatności (badanie Tpay i SW Research 2020).

Jeśli korzystasz z usług Tpay, masz do dysypozycji zestaw grafik o różnych wymiarach - możesz je pobrać tutaj i umieścić na stronie swojego sklepu.

Zastosowanie wymienionych porad gwarantuje zwiększenie świadomości oraz budowanie nowej grupy klientów. Jeśli chcesz dowiedz się więcej na temat płatności odroczonych, wejdź tutaj! 

Podobne artykuły


Ecommerce
05.12.2022

Zwiększone zainteresowanie przelewem online i kartami płatniczymi, triumf branży fashion pod kątem liczby transakcji, ale generalnie mniejsze zakupy niż z 2021 r. To tylko kilka ciekawych danych na temat tegorocznego święta zakupów - poznaj pozostałe! Na początku listopada br. przeprowadziliśmy badanie wśród części naszych kient&o

Ecommerce
29.11.2022

Raty to metoda płatności, która pomaga przyciągać nowych klientów i zwiększać wartość koszyków zakupowych. Gdzie i jak informować klientów o możliwości zrobienia zakupów w sieci na raty? W jaki sposób Tpay i Pekao wspierają w tym sprzedawców? Raty online to metoda płatności, dzięki które

Ecommerce
28.10.2022

Wiele wskazuje na to, że sytuacja gospodarcza i poziom inflacji będą miały wpływ na kształt Black Friday 2022. Zapytaliśmy e-sprzedawców o ich plany i nastawienie na czas w roku, który dotychczas wiązał się z dużym wzrostem sprzedaży. Poznaj wyniki naszego badania! Black Friday, czyli jeden z najważniejszych zakupowo dni w e-commerce,