Wiele wskazuje na to, że sytuacja gospodarcza i poziom inflacji będą miały wpływ na kształt Black Friday 2022. Zapytaliśmy e-sprzedawców o ich plany i nastawienie na czas w roku, który dotychczas wiązał się z dużym wzrostem sprzedaży. Poznaj wyniki naszego badania!

Black Friday, czyli jeden z najważniejszych zakupowo dni w e-commerce, przypada w tym roku 25 listopada. Podobnie jak w 2021 r., przyjrzeliśmy się przygotowaniom e-sprzedawców do święta wielkich wyprzedaży.

Black Friday i Cyber Monday 2022

Najważniejsze dane i wnioski z naszego badania:

  • Aż 60% badanych przez nas przedsiębiorców przyznało, że w tym roku Czarny Piątek będzie odbiegał od poprzednich pod względem działań sprzedażowych ze względu na poziom inflacji. 
  • Spodziewane zmiany w stosunku do poprzednich Black Friday to brak darmowej dostawy (50%), mniejsze obniżki cen (33%), mniejszy budżet marketingowy oraz krótszy czas promocji (po 17%).
  • Respondenci uważają, że w tym roku dominować będzie 30% obniżka cen (50% odpowiedzi).
  • Umacniła się natomiast pozycja Cyber Monday – 60% sprzedawców zadeklarowało wprowadzenie obniżek w terminie 25-28 listopada.
  • O miesiąc (40%) lub dwa miesiące (30%) wcześniej przedsiębiorcy zaczęli lub zaczną wdrażać strategię dot. sprzedaży w związku z planowanymi działaniami w swoich sklepach.
  • Na mniejszy budżet marketingowy oraz krótszy okres promocji wskazało 17% badanych. 
  • Co trzeci właściciel sklepu internetowego przyznał, że obniżki będą niższe niż w poprzednich latach. 

> Informacje o tym, jak przygotować swój e-commerce na Black Friday i Cyber Monday w 2024 znajdziesz w blogowych wpisach: Jak operator płatności wspiera e-commerce podczas Black Friday i Jak przygotować sklep do Black Friday 2024 (Checklista).

Znaczenie operatora płatności podczas Black Friday

Wszyscy przedsiębiorcy zapytani o to, na co zwracają uwagę przed rozpoczęciem akcji sprzedażowej na Black Friday, wskazali na specjalne działania marketingowe. Zapytaliśmy ich także o znaczenie współpracy z operatorem płatności.

- Jako „ważną” i „bardzo ważną” współpracę z operatorem określiło łącznie 80 proc. właścicieli e-sklepów. To pokazuje, że są oni coraz bardziej świadomi tego, jak ważną rolę odgrywają płatności w budowaniu stabilnego i efektywnego e-commerce’u. Potwierdzeniem roli operatora w sklepie są również wyniki tegorocznego badania przeprowadzonego przez SW Research na zlecenie Tpay na temat preferencji Polaków. Przy zakupach online Polacy zwracają największą uwagę na bezpieczeństwo transakcji (89 proc.), dostępne metody płatności (77 proc.) oraz operatora płatności (63 proc.) - podsumowuje Paweł Działak, CEO & Co-owner operatora płatności Tpay.

Z danych zebranych przez nas w ubiegłym roku wynikało, że wśród współpracujących z nami sklepów, sprzedaż w Black Friday wzrosła średnio o 160% w porównaniu do pozostałych dni miesiąca. Czy w tym roku przedsiębiorcy oczekują podobnych rezultatów? Ankieta pokazała, że połowa właścicieli e-commerce’ów spodziewa się zwiększonej liczby zamówień i wyższej średniej wartości koszyków. 

Tak o Black Friday 2022 opowiadają nasi klieci - Kubota oraz Kwiatowa Przesyłka:

- Przygotowaliśmy scenariusz działania na Black Week z możliwością elastycznego dostosowania już po pierwszym dniu promocji. Uważnie będziemy monitorować uruchomione na Facebooku i Google kampanie reklamowe i – w zależności od uzyskanych zasięgów – ewentualnie modyfikować treść i/lub segment klientów. Doskonale zdajemy sobie sprawę, jaki wpływ na nastroje konsumenckie ma inflacja i generalnie trudniejsza niż przed rokiem sytuacja gospodarcza, więc pomimo dynamicznego rozwoju naszego kanału e-Commerce, spodziewamy się podobnej ilości zamówień r/r. ze zwiększonym średnim koszykiem – mówi Joanna Kwiatkowska, Vice CEO, Sales Director & Co-founder Kubota S.A.

- Black Friday w branży kwiatowej jest tak naprawdę rozgrzewką przed zbliżającym się sezonem. To ciekawa okazja do sprawdzenia nowych pomysłów i przedstawienia oferty nowym klientom. Spodziewamy się, że ze względu na obecną sytuację kwiaty i prezenty mogą nie być na szczycie listy potrzeb wielu osób, ale zamierzamy przygotować atrakcyjne rabaty, które umożliwią każdemu przetestowanie usług naszej kwiaciarni internetowej. W porównaniu do poprzednich lat nasze promocje obejmą rekordową liczbę produktów. Mamy nadzieję, że sprowadzimy do siebie klientów, którzy zostaną z nami na dłużej - mówi Michał Myszakowski, specjalista ds. marketingu z Kwiatowej Przesyłki. 

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jakie będą wyniki Black Friday w tym roku, koniecznie zaglądaj na naszego bloga i profil na LinkedIn!

Jeśli podoba Ci się efekt naszych badań - zerknij na wszystkie nasze raporty, które przekrojowo poruszają temat płatności online, preferowanych metod czy rynkowych trendów.