> Najnowsze dane i aktualne porady o przygotowaniach do Black Friday i Cybermonday znajdziesz na naszym blogu: Jak operator płatności wspiera e-commerce podczas Black Friday i Jak przygotować sklep do Black Friday 2024 (Checklista).

Badanie, jakie przeprowadziliśmy w listopadzie br. wśród e-sprzedawców korzystających z naszych usług płatniczych, pokazało, że ponad połowa z nich planowała wprowadzić akcję sprzedażową w dniach 26–29 listopada (od Black Friday do Cyber Monday włącznie). Jeśli chodzi o ofertę, większość z nich przygotowywała dla swoich klientów obniżki do 30%.

To nie jedyne badanie opinii, jakie przeprowadziliśmy! Sprawdź jak w poprzednich latach konsumenci wskazywali swoje zwyczaje płatnicze, ulubione metody i powody, dla których je wybierają.

E-commerce czekał więc na przedświąteczną gorączkę. A internauci? Ich spojrzenie na tegoroczne Black Friday zbadani analizy Picodi. Okazało się, że 48% ankietowanych dostrzegało nieuczciwe manipulacje cenami produktów, zaś 43% uważało, że na koniec listopada przeceniane są nieciekawe produkty albo te, których sklep chce się pozbyć. Wyniki Black Friday 2021 wskazują jednak na to, że rosnąca świadomość konsumentów, nie zmniejszyła zainteresowania zakupami online w tym czasie. Sprzedawcy byli przygotowani, a klienci gotowi skorzystać z dedykowanych ofert.

Wyniki Black Friday 2021 

Shoper ogłosił, że sklepy korzystające z ich platformy, miały o 50% więcej zamówień i o 55% zwiększyła się u nich wartość koszyków w porównaniu do 2020 r. My, podobnie jak rok temu, również przyjrzeliśmy się sytuacji w e-commerce w jednym z najgorętszym okresów w roku. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jaka była ulubiona metoda płatności i ile zmieniła się średnia wartość koszyków czy liczba transakcji!

Najpopularniejsza metoda płatności w Black Friday 2021

Podobnie jak rok temu, BLIK był najczęściej wybieraną metodą płatności w Black Friday - wybrało go 77% osób kupujących w sklepach korzystających z naszego systemu płatności. 

Na drugim miejscu uplasował się przelew online, czyli pay-by-link (17%), a na trzecim karty płatnicze (5%). Szybkość, łatwość i bezpieczeństwo - za to najczęściej Polacy doceniają BLIKA.  Coraz częściej pojawia się on w wersji on-site, czyli umożliwia finalizację zakupów bez opuszczania strony sklepu. Niedawno pojawił się BLIK zbliżeniowy oraz opcja płacenia BLIKIEM podczas rozmowy z botem w komunikatorach społecznościowych. Z zalet chat payment korzysta już firma Kubota i Myszolejeń. 

Jeśli jesteś ciekawa/y, jak rozwija się social commerce, koniecznie przeczytaj ten artykuł 

Sprzedaż w Black Friday 2021

Zgodnie z przewidywaniami, sprzedaż w listopadzie 2021 r. wyraźnie skoczyła w ostatni piątek miesiąca, czyli w Black Friday. Wśród naszych klientów obroty wzrosły wówczas średnio o 160%.

Szczegółom związanym ze sprzedażą przyjrzeliśmy się w trzech popularnych branżach: “ “AGD/RTV i elektro”, “Moda i akcesoria” oraz “Zdrowie i uroda”. Czytaj dalej, aby poznać szczegóły.

Średnia wartość koszyków w Black Friday 2021

W branży “AGD/RTV i elektronika” średnia wartość koszyka podczas zakupów w Black Friday wzrosła o 16% na tle całego miesiąca, w “Zdrowiu i urodzie” o 29%. W branży “Moda i akcesoria” pojawił się bardzo ciekawy wynik, ponieważ średni koszyk zakupowy zmniejszył się tam o 7,5%. Spadków nie ma jednak w tej branży pod względem liczby transakcji - te dane pokazujemy w kolejnej części artykułu.

Liczba transakcji w Black Friday 2021

Kolejnym potwierdzeniem zainteresowania Black Friday jest wzrost średniej liczby transakcji w stosunku do średniej w całym listopadzie. W “AGD/RTV i elektronika” to +166%, w “Moda i akcesoria” +271%, w “Zdrowie i uroda” +91%.

Cyber Monday 2021

Zdecydowanie większą liczbę konsumentów przyciągnął Black Friday niż Cyber Monday 2021. 26 listopada sprzedaż wzrosła średnio o 160%, natomiast 29 listopada o 57%.

– 2021 był kolejnym rokiem sukcesywnego budowania wizerunku Kuboty. Poprawność podjętych przez nas działań i założonej strategii odzwierciedla wzrost liczby użytkowników podczas Black Week 2021! Założony przez nas cel 30 proc. wzrostu sprzedaży rdr. udało się przewyższyć o kolejne 30 proc. Warto zwrócić uwagę na układ sił w metodach płatniczych. Po raz kolejny w naszym przypadku BLIK okazuje się bezkonkurencyjną formą płatności, zgarniając ponad 75 proc. wszystkich płatności – mówi Piotr Król, eCommerce Manager Kuboty.

Podsumowanie Black Friday 2021 (infografika)

Chcesz zyskać więcej klientów dzięki możliwościom, jakie daje BLIK? Wiesz, że szybkie i bezpieczne płatności to początek sukcesu w e-commerce?
Napisz do nas - dostosujemy ofertę do potrzeb Twojego biznesu!