Chcesz na koniec roku znacznie zwiększyć obroty w swoim e-commerce? Przygotuj się na Black Friday! Aby sklep skutecznie przyciągał klientów i sprzedaż przebiegła bezproblemowo, warto kompleksowo podejść do tematu. Wiele istotnych zmian wprowadzisz także na krótko przed terminem. Skorzystaj z naszej checklisty!
Dla wielu e-commerce’ów Black Friday i Cyber Monday to kluczowe sprzedażowe dni w roku, coraz częściej rozbudowywane do Black Week, a nawet Black Month. W zeszłym roku w tym czasie obroty sprzedawców wzrosły o 116% w Black Friday i o 43% w Cyber Monday!
Jesteś wśród właścicieli e-commerce, którzy opracowują plan działania na Black Friday 2024? Trafiłeś na materiał, który pomoże Ci zweryfikować pomysły i sprawdzić swoją gotowość do przyjęcia większej liczby zamówień. Kliknij poniżej, aby pobrać checklistę!
Kiedy jest Black Friday 2024 i zaczyna się Black Week
W 2024 roku Black Friday przypada 29 listopada, natomiast Cyber Monday, który zazwyczaj kończy intensywny okres okazji cenowych, odbędzie się 2 grudnia.
W badaniu Allegro z 2023 r. aż 94% konsumentów odpowiedziało, że w czasie listopadowych wyprzedaży udało im się przynajmniej raz upolować towar w bardzo atrakcyjnej cenie. Fakt, że aż 77% celowo wstrzymuje się z zakupem pewnych produktów, czekając na końcoworoczne promocje, dodatkowo potwierdza opłacalność podejmowania dedykowanych działań w tym czasie.
Z kolei badanie PWC “Postawy i zachowania polskich konsumentów” wskazuje, że promocje i obniżki cen przyciągają uwagę niemal połowę, bo aż 47% konsumentów dokonujących zakupów online. Strategia cenowa i dobry plan na komunikację to ważne aspekty planowania, jednak warto pamiętać także o tym, co się dzieje, gdy klient znajdzie się w sklepie i zacznie wkładać produkty do koszyka.
Każdy etap ścieżki zakupowej ma wpływ na sukces! Między innymi:
- Upewnij się, że strona szybko się ładuje i jest w stanie bezproblemowo obsłużyć duży ruch na Black Week bez względu na to, z jakiego urządzenia korzystają klienci.
- Sprawdź, czy system płatności działa bezproblemowo, jest gotowy na wzmożony ruch, a klienci czują się bezpiecznie.
- Przeanalizuj dokładnie dostępność produktów, żeby uniknąć sytuacji, że zabraknie na stanach magazynowych tego, co się najlepiej sprzedaje.
- Przygotuj się do zwiększonej liczby zapytań i reaguj szybko na potrzeby klientów.
Z naszą checklistą przygotujesz się kompleksowo. Dowiesz się, w jaki sposób zadbać o porzucone koszyki, sprawić, żeby klienci jeszcze chętniej dokonywali zakupów i wrócili do sklepu także w kolejnych tygodniach.
Black Week to najatrakcyjniejszy okres sprzedażowy w całym roku, dlatego nie warto zdawać się na los i skupiać tylko na obniżce cen.
> Jeśli potrzebujesz więcejdanych i informacji o Black Week, sprawdź nasze wpisy o wynikach sprzedażowych z lat 2020, 2021, 2022 i 2023, a także prognozy na rok 2022 i podcast z podpowiedziami, jak przygotować infrastrukturę serwerową na intensywny ruch.